Innovación interactiva
Desde poco antes del año 2000 la sociedad se está habituando a utilizar las nuevas tecnologías. Lo que está sucediendo es que también aprende a desarrollar sus propias aplicaciones interactivas. Los más jóvenes, interesados en las últimas tecnologías, tienen como hobbie investigar por su cuenta con las tecnologías que están a su alcance….
La habilidad de manejar los lenguajes de programación necesarios para crear aplicaciones está también al alcance de todos gracias a las comunidades existentes, donde se comparten códigos y experiencias; las comunidades de programadores facilitan en gran medida el desarrollo de cualquier tipo de aplicación y además pueden mejorar el proceso gracias a los foros de las mismas comunidades, en los cuales puedes encontrar errores ya cometidos, caminos sin salida donde el usuario no caerá debido a que conoce lo que otros usuarios ya se han encontrado.
La innovación interactiva es un nuevo concepto en el modo de innovar. Cuando una empresa crea una nueva aplicación, siempre tiene que tener en cuenta el tiempo de aprendizaje de esa aplicación, a la vez que tiene que conseguir que el usuario no niegue su aprendizaje. Eso se consigue ofreciendo utilidades diferentes y difíciles de alcanzar por otro medio; además se tiene que tener en cuenta lo ya aprendido y las ventajas que una nueva aplicación pueda dar a la ya aprendida.
Un ejemplo sería el sistema de mensajería de Microsoft (msn Messenger ) instalado por defecto en los sistemas operativos dirigidos a usuarios de Microsoft. Los usuarios de esta aplicación han aprendido a utilizarla y para cambiar de sistema de comunicación tendrían que aprender de nuevo otra aplicación parecida, ¿para qué? Lo dicho, que le ofrezca algún tipo de ventaja y que crea realmente necesario aprender a utilizar algo nuevo.
En este caso podemos también comentar el Marketing BocaBoca el cual crea una expectación, algo de que hablar y por lo tanto un incentivo para probar ese producto; si en la prueba del producto el usuario encuentra ventajas y lo aprende con rapidez ( usabilidad ) quizás decida hacer el cambio.
A la hora de innovar, la sociedad puede ser muchas veces una barrera. En el mundo hay diferentes países y a la vez diferentes velocidades de innovación. Ello puede ser debido al modelo económico de cada país, a la media de edad y al nivel cultural.
Lo que está claro es que la innovación tiene que empezar a desvincularse de las grandes empresas para poder disfrutar de una sociedad global informada. Por ello la innovación interactiva tiene que basarse en la experimentación y el desarrollo para uno mismo.
La facilidad de cualquier persona para crear aplicaciones o por lo menos para experimentar con ellas crea un nuevo modelo de futuras empresas.
En los próximos años la iniciativa autónoma de crear una empresa por uno mismo será y es la forma más interesante para el individuo. Las cooperativas y la subcontratación están a la orden del día.
La idea de crear comunidades de gente autónoma no vinculadas económicamente con experiencias diferentes en diseño, programación, redes, conectividad etc. está empezando a dar su fruto.
La idea de la estructura piramidal no funcionará en las empresas TIC, todos los participantes de la empresa deberán ser también desarrolladores del producto común.
Se espera que la sociedad de la información sea un experimentador de la innovación, eso económicamente puede afectar a empresas desarrolladoras debido a que cualquier persona en el futuro podrá crearse sus propias aplicaciones a medida. Veremos como directivos crean aplicaciones según sus necesidades. Por ello es necesario pensar en crear aplicaciones para que sean aprendidas rápidamente.
Vemos el ejemplo del modelo de negocio de Macromedia Inc creando aplicaciones capaces de crear nuevas aplicaciones fácilmente y de un modo personalizado.
Aquí entra en juego los proveedores de servicios de internet. Las empresas dedicadas al hospedaje están también teniendo grandes beneficios a bajo coste, jugando muchas veces con las diferencias de precios en lo que se refiere al ancho de banda entre diferentes países. Estas empresas en muchos casos ponen precios asequibles pero en muy poco tiempo tendrán que bajar sus precios. Eso es debido a que el usuario sabe o puede averiguar precios más baratos navegando por internet.
Entonces en unos años ¿será realmente rentable el negocio de las nuevas tecnologías?, ¿es un buen momento para intentar posicionarse para el futuro?
Rotundamente sí . Quizás de un modo que no conocemos. Quizás un ejemplo de negocio todavía no utilizado es llevar la idea de comunidad a la realidad, dedicándose a zonas territoriales específicas aunque internet sea algo tan global, creando comunidades comerciales para competir con los grandes. La idea de compartir para crecer y cambiar tiene que llevarse a un campo mucho más global.
Innovamos entre todos y, cada uno, para uno mismo.
Artículo escrito en 2004
